78个新媒体运营必懂术语

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78个新媒体运营必懂术语

基础类

B2B(Business to Business)

企业与企业之间通过网络开展信息交换或交易活动的模式。比如中国化工网，阿里巴巴网

B2c(Business to Customer)

商家对顾客。商家直接面向消费者销售产品和服务的商业模式。比如京东、当当网等

C2c(Customer to Customer)

消费者个人间的电子商务行为。比如淘宝网、闲鱼网等。

020(OnlinetoOffline)

线上交易到线下消费体验的商业模式。比如大众点评，饿了么，美团等

KPI(Key PerformanceIndicator)

关键绩效指标

Logo:

标志或商标

slogan:

口号、标语。比如有赚的有号就有赚，流量能变现

996:

特指互联网企业的工作状态，早9点上班，晚9点下班，一周工作六天

007:

特指更加极端的工作状态，0点到24点，一周工作七天

痛点:

专指互联网产品设计，尚未被满足的，而又被广泛渴望的需求

BGM(Background Music)

背景音乐

传统媒体:

传统媒体是相对于近几年兴起的网络媒体而言的，传统的大众传播方式，即通过某种机械装置定期向社会公众发布信息或提供教育娱乐平台的媒体，主要包括报刊、户外、通信、广播、电视以及自媒体以外的网络等传统意义上的媒体

新媒体:

新媒体主要是区别于传统媒体存在的，以移动端为主。它包括三个方面:…是传统媒体的新媒体形态，比如澎湃新闻、新京报的我们视频、羊城晚报的新闻客户端等;二是企事业单位的移动端新媒体账号，比如微博平安北京、微信公众号成都发布等;三是广大自媒体，以企业、MCN机构或个人运营主为

新媒体运营:

顾名思义，就是在新媒体平台上做运营工作，而关于新媒体平台，比如我们现在使用的小H书(我做过一期更加详细的内容)

两微多端:

两微指微博、微信公众号，多端则是抖音、快手、头条号、一点号、企鹅号、大鱼号、搜狐号、百家号、知乎号、人民号等众多新媒体平台

内容类

UX(User Experience)

用户体验师

CAC:指平均获客成本，计算公式:

CAV=年总获客成本/(新客数量+老客数量)、

LTV:

用户生命周期价值。计算公式:LTV=P(价格)*t(客户付费时间)*购买次数

留存率:

留存用户占当时新增用户的比例即是留存率73、SEO(Search EngineOptimization)搜索引擎优化。PC时代，极为热门的一个技术，每一个网站必不可少。即使在移动时代，依然不容忽视

MCN(Multi ChannelNetwork)

多频道网络的产品形态，将专业内容联合起来，在资本的有力支持下，保障内容的持续输出，从而最终实现商业的稳定变现。就像明星与经纪人一样

复购率:

一段时间内，重复购买产品的用户数量与在该时段内购买过产品的所有用户的数量之间的比率

伪原创:

对于别人原创的内容进行相似性表达，复制其思想，更改其文字，主要用于SEO收录

跳出率:

在只访问了入口页面(例如网站首页)就离开的访问量与所产生总访问量的百分比

留存用户:

在互联网行业中，用户在某段时间内开始使用应用，经过一段时间后，仍然继续使用该应用的用户，被认作是留存用户

A/B测试:

把不一致的意见和想法每一个都拿出来快速验证，得到真实的用户反馈，反馈最好的就是最终选择

互推:

不同平台或账号之间发文互相推荐，常见有文末互推、图文合作互推、阅读原互推和被关注自动发消息处互推

用户画像:

指目标用户的综合情况，比如年龄、性别、地域、职业、收入、爱好等

阅读场景:

指用户阅读的具体环境，线上还是线下?家里还是公司?地铁还是公交?

企业矩阵:

某个企事业或机构建立的同一主体的一系列账号，覆盖两微多端。比如新榜旗下的新榜服务号、新榜订阅号、新榜有赚服务号、新红服务号、新榜有赚知乎账号

复盘:

活动结束后，全面回顾这个活动，总结经验和教训

甘特图:

(GanttChart)是一种模块化图表，通过色块来显示项目负责人、进度和时间的关系，直观反映项目执行的进展情况

头部效应:

是指行业内头部KOL，往往会收到更多的资源倾斜

PR:

软文推广

Banner:

横幅广告或旗帜广告

潜在用户:

指没有成为用户的、待挖掘的目标人群。61、cpc(Cost Per Click)点击一次的成本。用户点击一次广告，广告主需要交给平台方的费用。关键词竞价一般采用这种模式

CPA(Cost Per Action)每行动成本

或者可以理解为效果付费，比如每次下载、每次安装的成本

CPS(CostPerSales)每销售成本等

比如每售出一份返多少钱

CPT(Cost PerTime)

按时长计费投放广告，广告主选择广告位和投放时间，费用与广告点击量无关

CTR(Click Through Rate)点击率

即点击量/浏览量

ROI(Return On Investment)投资回报率

从电商角度来讲，ROI=广告引流利润/广告总投入

CPM(Cost Per Mille)每千人成本

指的是广告投放过程中，平均每一千人分别听到或者看到某广告一次一共需要多少广告成本。大部分网络媒体一般采用这种方式68、留存率:留存用户占当时新增用户的比例即是留存率

运营类

MAU(MonthlyActiveUsers)“月活”

即月活跃用户数量，反映产品长期用户活跃度

KOL(KeyOpinionLeader)

关键人物或关键意见领袖，两微多端平台上有话语权的人，也就是俗称的大V

KoC(Key Opinion Consumer)

关键意见消费者，对应KOL。一般指能影响自己的朋友、粉丝，产生消费行为的消费者。相比于KOL，KOC的粉丝更少，影响力更小，优势是更垂直、更便宜

PGC(Professional Generated Content)

专业生产内容。可以理解为专职编辑制作的内容，包括专题、视频、文章等

UGC(User Generated Content)

用户产生内容或用户产生价值。也就是用户来贡献平台最基本的内容

PUGC(Professional User Generated Content)

专家用户生产内容，或专家贡献内容。它属于UGC和PGC相结合的方式，可以理解为大V创作

OGC(Occupationally generated Content)

具有一定知识和专业背景的机构生产内容

DAU(Daily Active User):

“日活”，即日活跃用户数量，反映产品短期用户活跃

社群:

特指微信群，有的也包括QQ群，就是同一特质网友的聚合

圈层:

在兴趣、爱好、阅历等层面趋同的群体

VM(Viral Marketing)病毒式营销

即利用公众的积极参与，让每一个信息的接受者同时成为信息的传播者，让信息像病毒一样传播和扩散的营销方式

诱导分享:

特指微信公众平台运营中，以奖励或其他方式，强制或诱导用户将消息分享至朋友圈的行为

拉新:

也就是所谓的吸粉，用线上或线下手段，吸引粉丝关注账号

促活:

利用一些激励手段，提升粉丝活跃度，让他们更加频繁地参与平台活动

留存:

利用积分或其他手段，提升平台留存率

转化:

将粉丝培养成客户的过程

赞赏:

也称“打赏”，是一种非强制性的用户付费模式，一般应用于原创文章，账号可以自行设定打赏金额

三段式标题:

新媒体文章标题一般分为三段，也就是用三个小短句，中间用标点隔开

Ul(UserInterface)界面设计

把软件设计得有个性，并且易于使用，操作简单

UV(Uniquevisitor)独立访客

通过网络访问网页的自然人，特指某一台电脑或某一个账号

PV(PageView)

页面浏览量，通常是衡量一个网站、网页甚至一条网络新闻的主要指标，打开一次就是一次浏览量

UED(User ExperienceDesign)

用户体验设计.以用户为中心的设计理念

IP地址(Internet ProtocolAddress)

是指互联网协议地址

IP地址

是IP协议提供的一种统一的地址格式，它为互联网上的每一个网络和每一台主机分配一个逻辑地

垂直类账号:

在某个细分领域进行深耕，受众精准，变现难度小

粉丝粘性:

用户使用某新媒体平台的频率。频率越高，则用户粘性越高

H5:

是HTML5的简称，不是一项技术，而是一个标准。它是一种酷炫的手机端小页面，可以加载音乐视频动画，可用于展示、投票、调查、报名等

标题党:

用惊悚标题吸引读者的人或行为，往往标题与内文不符

流量变现:

互联网流量通过某些手段实现现金收益，比如在有赚接广告获取收益

订阅号:

微信公众号的一种，主要为用户提供信息。大部分账号每天只可以推送一次，每次最多8条，折叠在“订阅号”文件夹中

服务号:

微信公众号的一种，主要为用户提供服务每个月可以推送四次，每次最多8条消息，显示在聊天列表的首页

企业微信:

企业通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，丰富的OA应用，和连接微信生态的能力，可帮助企业连接内部、连接生态伙伴、连接消费者

单勾:

在授权别人转载自己的原创文章时，有两个选择，一个是“转载文章时可以修改”，一个是“转载文章时可以不展示来源”。只点击“可修改”就是单勾

双勾:

参考单勾定义，两个都勾选就是双勾。具体采用哪种方式，需要账号间协商决定

开白:

为微信公众号开放白名单，授权对方转载自己的原创文章